Verkoop en verhuur van verkleedkledij en feestartikelen.


   

Retouren en service

Toch niet tevreden over het product dat je hebt gekocht? Jammer maar het kan natuurlijk altijd gebeuren... In zo'n gevallen doen we niet moeilijk maar proberen we samen met jou een oplossing te vinden.

Voor goederen die je online hebt besteld voorziet de wet 14 dagen zichttermijn. De zichttermijn betekent dat je de artikelen thuis mag uitproberen en passen zoals je dat in de winkel zou hebben gedaan. Het is uiteraard niet de bedoeling dat je het product in die tijd gebruikt.

Voor verbruiksgoederen zoals grime, lenzen, lenzenvloeistof, ... zal je vast begrijpen dat we deze niet kunnen omruilen of terugbetalen, tenzij ze zonder schade of gebruikssporen nog in hun originele, niet geopende verpakking zitten.

Ook pruiken, baarden, snorren, vampierentanden, ... kunnen we om hygienische redenen niet omruilen, tenzij ze zonder schade of gebruikssporen nog in hun originele, niet geopende verpakking zitten.

Bij het regelen van een retour volgen we altijd de wet.

 

Je wenst een artikel om te ruilen?

Had je liever een andere maat of een ander kleur gewenst?

Hiervoor hebben we een handig stappenplan:

  1. Je brengt ons op de hoogte
  2. Je stuurt de artikelen terug naar ons op, zonder schade of gebruiksporen en in originele, ongeopende verpakking
  3. Wij kijken even na
  4. Wij sturen het gewenste artikel naar jou op
  5. Geregeld!

De verzendingskosten heen en terug zijn ten uwen laste.

 

Je wil je geld terug? 

Toch niet wat je ervan had verwacht? Je kan het product terug naar ons opsturen in gesloten originele verpakking, zonder schade of gebruiksporen. Eenmaal goed bij ons aangekomen storten wij je geld terug. Ook in dit geval hebben we een handig stappenplan:

  1. Je brengt ons op de hoogte
  2. Je stuurt de artikelen terug naar ons op, zonder schade of gebruiksporen en in originele, ongeopende verpakking
  3. Wij kijken even na
  4. Wij storten je geld terug
  5. Geregeld!

De verzendingskosten om het pakket terug naar ons op te sturen zijn ten uwen laste.

 

Nog iets niet zo duidelijk? Contacteer ons vrijblijvend.